Журнал КарауЛ.ру » Материалы за 06.09.2016

 
.::.

Оса попавшая под поезд

Автор: Andreyka от 6-09-2016, 08:53, посмотрело: 291

0
Оса попавшая под поезд

Категория: Картинки

 
 

Тонкости работы с клиентами

Автор: Andreyka от 6-09-2016, 08:41, посмотрело: 242

0
Ну, а если Клиент скандалит? Сделайте так, чтобы успокоился и не держал зла на Вас. Как? Возможно, таким образом: в больших универмагах Чикаго много лет существует особая категория служащих — "козлов отпущения". Если покупатель чем-то недоволен, заведующий вызывает и "отчитывает" такого клерка, а затем громко заявляет ему об увольнении! Покупатель, не ожидавший такого, сочувствует и просит оставить провинившегося на работе. Когда же Покупатель уходит, восторгаясь своим великодушием, клерк возвращается к себе и ждет следующего вызова...

(с) хз

Категория: Чтиво